北宋医仙穿成我室友[古穿今]: 第41页

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    她想起上周周屿的预警,此刻就像回旋镖正中眉心。

    “没事,还好我们准备了预案,”她深吸一口气,让自己进入执行模式,“第一步,发声明。”

    上午九点,知榆阁官方声明在各个平台同时跳了出来

    陆子榆亲自撰稿。她一二三四分条列好正品特征,同时承诺为购买到假冒产品的消费者提供鉴别服务。

    唐柠第一时间转发,配上她新画的插画:一只气鼓鼓的卡通药炉指着冒牌货:“假的!都是假的!”

    周屿发来消息:“声明发布后,关键词‘假货’搜索量上升。虽然有用户晒出正品对比图,但质疑的人还在增加。”

    陆子榆盯着后台数据。退货提醒一条接一条跳出来,她后来干脆数都不数了。

    客服消息框闪烁不停,点开全是质问:

    “我买的是不是假的?”

    “为什么跟上次不一样?”

    “你们到底有没有质检?”

    她一条条回复,附上鉴别教程,语气克制专业,但敲键盘的手却微微发颤。

    “我可逐一回复那些有图片的询问,从药材角度辨别。”谢知韫将菊花茶放在桌上道。

    “不行。”陆子榆几乎脱口而出,“太耗时间,而且……”

    而且她不想让谢知韫直面那些可能夹带恶意的质疑。

    “子榆,若有人持假药求诊,医者也需辨明真伪,才可施治。道理相通。”谢知韫态度坚决道。

    陆子榆愣住,只见谢知韫已经搬了椅子在她身边坐下,打开电脑,登录客服后台。

    “用户所呈图片,”谢知韫指着一个对话框,“香囊内可见,而我们的配方中并无此物。我可如此回复……”

    她双手覆上键盘,开始打字。虽然还是现代语掺点文言文,却条理清晰:

    “您所发图片,有三个疑点:其一,知榆阁正品未用木薯;其二,图中茯神形态完整过度,未经炮制;其三……”她顿了顿,转头问陆子榆,“我们的包装内衬纸,是否印有暗纹?”

    “有。是‘知榆’两个字的隶书水印,透光就能看到。”

    谢知韫颔首,继续打字:“其三,请将内衬纸对光查看,如有‘知榆’暗纹则为正品,如没有则为仿冒。”

    消息发出,几秒钟后,收到回复。

    “啊!真的没有!谢谢您!!”

    陆子榆看着那个感叹号,胸口堵着的东西松动了一毫。目光转向谢知韫,见她已点开下一个聊天框。

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