天凉了,该学法了: 14、第十四章

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    没有任何寒暄和铺垫,裴砚川面对众人,开口道:“我知道,你们可能对我有疑问。所以我直接说,从今天开始,公司的运营状况会有一些改变。”

    会议室里很安静,几个人互相看了一眼,都没接话。唐瑭坐在他旁边,忍不住多看了两眼,这人看着好像是那么回事。

    裴砚川的目光扫过众人,最终落到杨恬花身上。

    杨恬花坐在靠门的位置,低头玩手机,指尖随意滑动着屏幕,像是早就习惯了这种场景。

    她确实见得多。以前的会议,大多都是围着她转的。直播策略,怎么说、怎么改,最后都要看她点不点头。

    他看了她一会儿,没有发作,只是收回视线:“首先我要知道,星辉目前面临的最大问题是什么?”

    没有人回答,空气静的有些发闷。

    运营负责人丁晟动了动嘴,似乎想说什么,但又忍住了。他很清楚,这种问题,说对了不加分,说错了要背锅。

    裴砚川将他的反应看在眼里。这种沉默,他再熟悉不过。

    “看来没有人愿意主动回答,”裴砚川语气很平,没有任何起伏,“那我来帮你们总结一下。”

    说完,他转身走到白板前,马克笔在板面上划过,发出清晰的摩擦声

    【直播流量惨淡,商品销售量下降】

    两行字落下,丝毫不拖泥带水。

    他转身,看向众人:“流量不好是现象,销量下降是结果。原因是什么?”

    唐瑭下意识要接话,还未开口,裴砚川看了他一眼。

    唐瑭顿住,默默把话咽了回去。

    行吧,不让说。

    沉默中,他渐渐反应过来,裴砚川不是不知道答案,而是在等他们自己开口。

    空气渐渐被拉长。

    林筱霜低头抿着唇,一言不发。丁晟头皮直发麻,感觉自己像被点了名,又像还没被点名,卡在一个不上不下的位置。

    旁边的赵承阳刚刚还半靠着椅背,这会儿不知什么时候已经坐直了。

    财务大哥眼神飘来飘去。杨恬花倒是没什么变化,手机依然握在手里,视线也没移开过。

    过了几秒,裴砚川开口,语气冷了一点:“没有人说?”

    丁晟终于扛不住,清了清嗓子:“裴总,这个……主要是平台流量推送,还有市场环境——”

    “说人话。”裴砚川打断他。

    丁晟笑容僵住。

    见状,唐瑭适时插了一句:“裴总的意思是,要具体到我们能控制的部分。”

    裴砚川没有说话,算是默认。

    丁晟连忙点头,语气明显收敛:“对对对,我觉得我们现在最大的问题是投放策略有问题。”

    裴砚川点了下头:“继续。”

    “还有……用户停留时间短,直播转化率不高。”

    看来这公司还没有烂透。

    裴砚川转向另一侧:“林筱霜。”

    冷不丁被点名,林筱霜一愣,立刻坐直:“在。”

    “你负责对接用户?”

    “是。”

    “那你来说,用户的反馈如何?”

    林筱霜指尖收紧了一下,有些紧张:“发货慢和质量不稳定,有一部分是供应链那边的问题。但……”

    她停了一下,悄悄看了杨恬花一眼,声音比刚才小了些:“我们内部也有问题。经常有消费者反应直播间讲解和实际不完全一致。”

    闻言,杨恬花的手指停在屏幕上,丁晟也没再说话。

    这些情况,其实大家都知道,只不过没人敢点破,特别是牵扯到主播的时候。

    “很好,至少有人还在看问题。”裴砚川说完,转身在白板上又写了几个字。

    林筱霜有些怔住,这算是在夸自己吗?

    “问题已经摆在这里,流量、转化、售后,没有一个是合格的。”

    裴砚川说的很慢,像是在一条一条审判。

    “这种情况下,公司还能运转,只能说明你们运气不错。”

    财务大哥想到公司的财务报表,忍不住小声“嘶”了一下。

    裴砚川继续道:“从今天开始,所有数据按天汇总。我不关心你们怎么做,我只看结果。”

    “达不到我的预期,就换方法。再达不到——”裴砚川的眼神扫过杨恬花,“换人。”

    最后两个字落下,会议室彻底安静,所有人都听出来了,这句是对谁说的。

    下一秒,杨恬花缓缓抬起头,看着裴砚川,像是在重新评估这个人。

    她在星辉当主播快一年,还没有人敢用这种方式点她。

    几秒后,她轻笑了一下:“裴总说得倒是容易。”

    唐瑭心里“咯噔”一下,下意识看向裴砚川。

    裴砚川神情不变,语气平淡:“难吗?”

    杨恬花没说话,是把手机倒扣在桌面上。

    “我看过你的直播。”裴砚川盯着她,眼神冷静而精准。

    这话一出,会议室里几个人下意识对视一眼,杨恬花的目光也稍微一动。

    裴砚川直接道:“节奏在走流程,情绪是硬带的,讲解没有重点。”

    裴砚川顿了一下,断言:“你在等下播,不是在卖货。”

    杨恬花的脸色瞬变,像被戳中了痛点,嘴角紧绷。

    裴砚川字字见血:“互动点固定没有创新,说的很多话你自己都不信。观众能留下来,只是因为你这个人。”

    唐瑭越听,心里越沉。

    杨恬花的问题,他清楚得很,刚入职的时候,业务能力很优秀,但后来的直播完全是在敷衍走形式。

    他原本想着以后还能靠她的人气稳住直播间,却没想到裴砚川一点情面不留,把她的问题全都点了出来。

    思及此,唐瑭侧头望向裴砚川,忍不住轻轻吸了一口气,有些意外,也有些佩服。

    这个人,不是只会吓唬人的嘴上霸总,而是真正的能看见问题、解决问题的人。

    杨恬花脸色越来越难看,但又不愿意承认,语气带刺:“但是裴总,没有我,这公司早就散了。”

    众人不约而同抬头,看向她,显然被她的大胆惊讶到了。

    裴砚川丝毫不吃压力,嗤笑一声:“那就从你开始。”

    “下一场直播,我要看到变化。”

    杨恬花眉头紧皱,心里窝火。这还是第一次有人把结果直接压在她头上,而不是顺着她来。

    末了,裴砚川补了一句:“公司如果只靠一个人撑,那不是能力,是风险。”

    “散会。”

    他说完转身就走,会议室里依然静默,众人都没回过神。

    唐瑭看着他的背影,暗暗吃惊:他原以为,自己今

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