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老书摊文学www.laoshutan.com提供的《小人族养家日常》 100-110(第11/23页)
地对待了。
看着看着,她索性去卧室拿出了自己的笔记本电脑,坐在沙发上,边看边把顾客反馈记录在ecel里。
宁嘉认真阅读着一条条消息,键盘被她敲得噼里啪啦,没一会儿就记录了几十条。
只要不是人身攻击那种无意义的留言,无论好评差评,只要是诚心发出的评价,都值得好好对待。
宁嘉甚至还在不少客户那里,找到了新的灵感。
正当宁嘉敲打键盘时,云竹、白苏、木樨策划三人组,突然跑了过来,非常关心地问道。
“宁嘉宁嘉,客人们的反馈怎么样呀?”
宁嘉微微一笑,“有夸的,也有批评的,你们想先听哪种?”
“呃……随便吧。”
“那我就先说批评意见吧。”
“这次,有很多客人对咱们推出的猫狗香囊,有点儿不太习惯。”
“有的客户认为,我们宁氏香包,首先是做香包的,其次才是做盲盒的,所以他们对于我们的期待,就是好用的香包,至于香囊的设计,那都是锦上添花。”
“所以,这次有一些客户就提意见,希望我们不要本末倒置,光注重香囊的外形,而没有在产品本身下功夫。”
宁嘉说着便微微一笑:
“但咱们的草药,已经被开发出最大功效了,确实没有提升的空间,除非……做一些花露、精油这种纯度更高的产品。”
云竹立即摇头道:
“咱们族里会做这个的不多,就是会做,那也要费很多工夫呢,平时给自己做点儿还行,拿去卖的话,那岂不是要累死啦!”
木樨也使劲点点头。
她虽然不会做,但她大姐苍兰会做呀,做花露的那些步骤,她光是在旁边看,都觉得特别特别复杂,肯定没法量产。
白苏则提出了心中的疑惑:
“不喜欢猫狗香囊的客户,直接买普通香包就行啦,干嘛还要买盲盒呢。”
宁嘉笑道:
“因为人家以为咱们的盲盒,也是小清新可爱路线,谁想到居然还有猫狗香囊这种奇葩的存在啦,猛然吓一跳,也是可以理解的。”
她说着便自我检讨:
“也怪我,前天发货的时候太忙,就简单预告了下,说咱们这次香囊风格比较多样化,还没来记得公开盲盒的具体款式,台风就来了,这一拖就是两天……”
“不过,我刚刚已经把盲盒的所有款式,都发到了朋友圈。客户下订单的时候也会提前告知。这下,应该没问题了。”
几小只都认真地点点头,抱着各自的小本子,边听边记下了这些信息。
……
听了宁嘉概括总结的市场反馈后,策划组的反应比宁嘉想象中的还要平静,这让她不由有些汗颜:
搞了半天,原来心理素质最差的竟是她自己……
白苏仿佛猜到了宁嘉的疑惑,一语道破真相:
“你是不是觉得奇怪,为啥我们一点儿也不担心?”
“因为,能把臭猫臭狗做成丑丑的香囊,族人们已经觉得出了口恶气,要是还能赚钱的话,那当然更好,就算不能,大家反正也出过气啦!”
木樨则小声补充道:
“其实族人们也会担心不能赚钱啦,所以让我们策划组过来看看,有没有什么需要改进的地方。”
云竹则一脸心虚地瞅了瞅宁嘉的脸色,见她脸色如常,这才松了口气。
这猫狗香囊原本是他的主意,现在突然多了这么多差评,真是吓死他啦。
虽然他是不用跟那些客户接触啦,但宁嘉可得一个个安抚解释呢,想想都可怕!
哎,这做生意,还真是挺不容易的呢!
他正想着,冷不防听宁嘉说道:
“其实我觉得,咱们这次的盲盒,确实有一个地方需要改进。”
云竹等人立即都站直了小身体,作出洗耳恭听的模样。
“根据客户们的反馈,我发现一个神奇的现象——”
“虽然也有每款香囊都喜欢的客户,但大多数客户的偏好还是非常明显,有丑猫派,有丑狗派,还有精致派,软萌派,还有煎饼果子派……”
“也就是说,每一款香囊都有自己的受众。”
白苏又举手发言:
“那如果想要丑猫香囊的人,抽到了柿子香囊,那岂不是会很失望?”
宁嘉笑了起来,摸了摸她的小脑瓜:
“这就是我下面要提的小建议了。”
她说着看了看云竹,“盲盒的几种主要玩法,你应该也大概知道吧。”
在简单解释了“保底”、“明盒”、“动态概率”等概念后,宁嘉就建议道:
“我仔细想了一下,咱们没必要搞得太复杂,要不先试试明盒,也就是直接按款式来卖,这样有偏好的客户,就可以选择自己喜欢的款式了。”
“当然了,这个明盒,除了猫狗香囊,其他款式的价格肯定是要高一些的,尤其是稀有款,做起来那么费事,肯定要加钱。”
小人们下意识地看了看工作区那边,已经开始恢复干活的族人们,都使劲点点头:
“对,加钱!”“必须加钱!”
云竹还赶紧补充道,“光加钱还不行,得限量供应!”
宁嘉朝他竖起一个大拇指:
“其实,不仅是稀有款,就是猫狗香囊,我也在考虑,要不要控制一下产量,毕竟……”
她话还没说,其他三人就都懂了。
是啊,等小人们的创作激情被消耗殆尽,那猫狗香囊的产量也会慢慢减少,说不定还会成为稀有款呢。
“还有——”
宁嘉又说道:
“等秋后的蚊子再嚣张一阵子,防蚊香包也就没什么市场了,到时候,咱们就只剩下提神包这一个主打产品,是否要将助眠香包作为主打推出,或是推出其他新产品,这些都是要提前考虑的。”
小人们都一脸严肃地点点头,看来,他们策划组未来的工作,也相当繁重呢。
宁嘉见策划组全员绷着个小脸,看起来有些焦虑,立即反应过来,赶紧说道:
“大家都别紧张,我就是把自己的想法那么一说,就算之后维持现状,咱们也能继续赚钱的。”
“现在账户上也有钱了,马上秋冬了,不如先考虑下过冬准备的事,这个可比卖香包重要多了。”
“……嗯!”
……
正说着,突然一个小小的身影,旋风般的跑了过来,在宁嘉他们面前呼啦呼啦的转了几个圈,然后才缓缓停下。
“登登登登!”
果果将身上的小手帕披风猛地一拽,就露出了身上的深蓝色小裙子。
她一脸开心地拉着小裙子的下
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